Įstatyme atskirai nėra nurodoma, kad garantinis terminas taikomas tik įsigyjant naują daiktą, todėl įstatyme numatytas 2 metų garantinis terminas turi būti taikomas ir perkant ne naujos statybos NT. Labai svarbu atminti, kad ne tik pardavėjas, kuris parduoda NT, yra atsakingas už parduodamo NT kokybę, nes NT kokybę pagal įstatymą garantuoja ir rangovas, kuris atliko statybos darbus. Statybos darbų garantiniai terminai yra 5 metai, o paslėptiems darbams - 10 metų, tyčia paslėptiems darbams - 20 metų.
Paslėpti statybos darbai - tai vėliau atliktais darbais paslėptas statybos darbų rezultatas, pavyzdžiui, garso izoliacijos įrengimas, šiltinimo įrengimas, išlyginamojo sluoksnio įrengimas ir kt. Praktikoje būna situacijų, kai pardavėjas ir rangovas nesutampa, t. y. kai jie yra skirtingi asmenys. Tokiu atveju pirkėjas, paaiškėjus NT kokybės trūkumams, raštu gali kreiptis tiek į pardavėją, tiek į rangovą.
Svarbu atkreipti dėmesį, kad pardavėjas atsako už paslėptus kokybės trūkumus, t. y. už tokius, kurių nebuvo galima žinoti (matyti, patikrinti) NT pirkimo metu. Pardavėjas taip pat atsako už visus kokybės trūkumus, apie kuriuos pardavėjas sudarant sutartį neinformavo pirkėjo. Visais kitais atvejais, garantinių terminų metu paaiškėjus NT kokybės trūkumams, pvz., kaupiasi drėgmė ir susidaro pelėsis, problemos su inžinerinėmis sistemomis ar pan.
Pagrindinis praktinis patarimas, išaiškėjus defektams garantiniu laikotarpiu - pirmiausia raštu kreiptis į pardavėją bei statybos darbų rangovą prašant apžiūrėti bei nustatyti išaiškėjusių defektų priežastis. Dažnai pirkėjų daroma klaida - kai neužfiksavus išaiškėjusių defektų bei nenustačius jų kilimo priežasties, jie tiesiog ištaisomi pirkėjo iniciatyva bei lėšomis, neturint jokių įrodymų apie buvusių defektų mastą, atsiradimo priežastis. Svarbu, kad pirkėjas turi pasirinkti vieną iš teisių gynybos būdų, prieš tai įvertinęs pardavėjo pareigų pažeidimo mastą, t. y. kad nepasirinktų neproporcingo teisių gynybos būdo.
Neproporcingu teisių gynybos būdu galėtų būti, pvz., jeigu pirkėjas dėl mažareikšmio kokybės trūkumo (vonios kambaryje atsiklijavo kelios plytelės) siekia nutraukti NT pirkimo-pardavimo sutartį ir reikalauja grąžinti visą už NT sumokėtą kainą. Taigi, pasirenkant konkretų teisių gynybos būdą, pirmiausia reikia atsižvelgti į tai, ar trūkumas nėra mažareikšmis, kada išryškėjo daikto trūkumas, dėl kokių priežasčių trūkumai galėjo susidaryti, ar galima NT naudotis nepašalinus trūkumų, ar trūkumus įmanoma pašalinti už proporcingą kainą per protingą terminą bei ar trūkumai yra esminiai. Tik atsakius į šiuos klausimus galima pasirinkti proporcingą ir efektyvų pirkėjo pažeistų teisių gynybos būdą.
„BNS Spaudos centre“ skelbiami įvairių organizacijų pranešimai žiniasklaidai. Garantinis statybų laikotarpis suteikia jums teisę reikalauti, kad rangovas ištaisytų defektus nemokamai. Garantinis statybų laikotarpis - tai viena svarbiausių užsakovo teisių, kurią nustato Lietuvos Civilinis kodeksas. Jei jūsų naujame name ar renovuotame objekte pradeda ryškėti trūkumai, rangovas privalo juos pašalinti nemokamai - bet tik tuo atveju, jei žinote savo teises ir laiku jas pasinaudojate.
Statybos darbų garantinis terminas Lietuvoje reglamentuojamas Civilinio kodekso 6.698 straipsnyje. Svarbu žinoti: jei rangovas sutartyje nurodo ilgesnius terminus nei įstatymo minimumas - tai galioja. Terminas prasideda ne nuo statybos pradžios ir ne nuo momento, kai rangovas paskelbė darbus baigtus - tik nuo perdavimo-priėmimo akto pasirašymo dienos. Todėl svarbu to akto nepasirašyti, kol visi darbai realiai neatlikti ir patikrinti.
Ne kiekvienas trūkumas automatiškai yra rangovo garantinė atsakomybė. Net turėdami visas teises, jas prarandate, jei nesilaikote tinkamos procedūros. Fiksuokite defektą iš karto, kai jį pastebite. Fotografuokite ar filmuokite su data ir laiku. Jei defektas progresuoja - dokumentuokite jo plitimą reguliariais intervalais. Parašykite oficialų raštišką pranešimą rangovui. El. paštas su patvirtinimu apie gavimą arba registruotas laiškas - abu tinka. Žodžiai telefonu neturi juridinės galios.
Nustatykite protingą terminą defektui pašalinti. Įstatymas nenustato konkretaus termino, tačiau teismų praktika rodo, kad 14-30 dienų laikomas protingu. Jei rangovas nereaguoja - kreipkitės į VTPSI. Dokumentuokite visą komunikaciją. Saugokite visus laiškus, atsakymus, susitikimų protokolus. Esant dideliam ginčui - pasitelkite nepriklausomą ekspertą. Dažna klaida - laukti, kol defektas „išsispręs pats" arba tol, kol garantinis terminas baigsis. Kreipkitės iš karto.
Techninis prižiūrėtojas - tai vienintelis asmuo statybų procese, kurio interesai visiškai sutampa su užsakovo interesais. Jis dirba ne rangovui, o jums. Daugelis užsakovų mano, kad techninio prižiūrėtojo paslaugos reikalingos tik statybų metu. Tai didelė klaida. Atlikti periodinius patikrinimus - ypač rekomenduojama po pirmos žiemos ir prieš pasibaigiant 2 ir 5 metų terminams. Sudaryti defektų protokolus - dokumentai, kuriuose tiksliai aprašoma defekto vieta, pobūdis, matmenys ir nuotraukos. Nustatyti defekto kilmę - ar tai rangovo klaida, netinkama medžiaga ar neteisingas eksploatavimas? Stebėti defektų šalinimo kokybę - rangovas kartais pašalina simptomą, bet ne priežastį.
Mūsų komanda teikia statybų priežiūros paslaugas tiek statybų metu, tiek garantiniu laikotarpiu. Nors kraustymasis į naują būstą sukelia daug gerų emocijų, tačiau nė vienas nesame apsaugoti nuo nemalonių netikėtumų. Staiga pradėjęs varvėti čiaupas, skilusi siena ar nesandariai įrengti langai gali greitai apkartinti gyvenimą naujame bute. „Prieš dėdami parašą ant sutarties, pirmiausiai apžiūrėkite langus: jie dažniausiai būna apklijuoti apsaugine plėvele, tačiau galite patikrinti, ar nesubraižyti stiklo paketai ir langų rėmai, ar langai tinkamai varstosi. Jei šių dalykų nepatikrinsite, vėliau defektus įrodyti gali būti sudėtinga.
Tikslinsiu, kad taip pat apžiūrėkite buto duris, patikrinkite spynas, telefonspynę. Svarbu žinoti, kad daugybė statybinių procesų - šlapi, todėl naujai įsigytas būstas gali būti dar drėgnas. Prieš pradedant apdailos darbus, reikėtų pamatuoti aplinkos ir paviršių drėgmę, kad po kiek laiko neišryškėtų apdailos darbų trūkumai, nes jų būsto statytojas nekompensuos. Taip pat svarbu suprasti pastato konstrukciją, o tai išmano ne kiekvienas naujakurys.
Pasak „Eika” garantinio skyriaus vadovės, perduodant būstą naujakuriams, įprastai pasirašomas patalpų perdavimo aktas, kuriame pirkėjas gali įrašyti pastebėtus defektus. Žinoma, pastebėjus defektą, reikėtų nedelsiant kreiptis pagal garantinio aptarnavimo tvarką, kuri nurodoma pirkėjui pasirašant sutartį. „Jei dešimties metų laikotarpiu gyventojas pastebi vamzdyno trūkumus ir nustatoma, kad statybos darbų metu padaryta klaida, trūkumo šalinimo darbus turi organizuoti NT vystytojas. O jeigu randamas tyčia paslėptas defektas, t. y. trumpiausia, 1-2 metų, garantija taikoma atskiriems gaminiams ir įrenginiams - stiklo paketams, liftams, rekuperatoriams, skaitikliams. Jei nusipirkęs būstą žmogus nepakankamai šildo ir vėdina patalpas ir dėl to atsiranda pelėsis ar kiti sugadinimai, tokius dėl netinkamos buto eksploatacijos atsiradusius trūkumus turės tvarkyti pats gyventojas.
Beprotiški vaistų pramonės sąmokslai, kurie pasirodė esą tikri
Taigi, svarbu laikytis garantijų laikotarpių, tinkamai dokumentuoti defektus, kreiptis į atsakingus asmenis ir pasitelkti nepriklausomą ekspertą į įrodinėjimo procesą. Taip pat būtina suprasti, kad paslaugos gali būti teikiamos ne tik statybos metu, bet ir garantiniu laikotarpiu kaip techninis prižiūrėtojas, kuris atstovauja užsakovo interesams.
Praktiniai žingsniai, kai įsivystė defektas garantiniu laikotarpiu
- Fiksuokite defektą kai tik jį pastebite: fotografuokite ar filmuokite su data ir laiku.
- Rinkite įrodymus apie kilmę: protokolai, matmenys, vieta, priklausomybė nuo rangovo ar medžiagos.
- Rašykite raštišką pranešimą rangovui/ pardavėjui su prašymu įvertinti defektą ir jį pašalinti.
- Nustatykite protingą terminą defektui pašalinti (dažnai 14-30 dienų, nors įstatymas aiškiai nenurodo konkretaus laikotarpio).
- Jei rangovas nereaguoja, kreipkitės į VTPSI ir, gavus ginčą, apgalvokite nepriklausomo eksperto įtraukimo galimybes.
- Patikrinkite defektų šalinimo kokybę ir įsitikinkite, kad problemos šalinamos priežastinai, o ne tik simptomai.
Kodėl svarbu techninis prižiūrėtojas?
Techninis prižiūrėtojas yra svarbus, nes jo interesai sutampa su užsakovo interesais. Jis dirba ne rangovui, o jums, todėl periodiniai patikrinimai yra ypač rekomenduojami po pirmos žiemos ir prieš pasibaigiant 2 ir 5 metų terminams. Sudaryti defektų protokolus ir stebėti jų šalinimo kokybę - būtina, kad būtų aiškiai įrodyta defekto kilmė ir atsakomybė.
Teisinis kontekstas ir praktiniai patarimai
Statybos darbų garantinis terminas Lietuvoje reglamentuojamas Civilinio kodekso 6.698 straipsniu. Jei rangovas nurodo ilgesnius terminus sutartyje nei įstatymo minimumas - tai galioja. Terminas prasideda nuo perdavimo-priėmimo akto pasirašymo dienos. Todėl svarbu to akto nepasirašyti, kol visi darbai realiai neatlikti ir patikrinti. Esant dideliam ginčui - pasitelkite nepriklausomą ekspertą. Žodžiai telefonu neturi juridinės galios; naudokite rašytinę komunikaciją su laiku ir data.