Medienos era - patikima baldų gamybos įmonė su ilgamete patirtimi, veikianti Lietuvoje ir Europoje. Įmonė siekia būti vienu iš lyderių baldų dizaino ir gamybos sektoriuje, siūlydama ergonomiškus, ilgaamžius ir estetiškus sprendimus pagal individualius klientų poreikius. Šiame straipsnyje aptariama galimybė prisijungti prie komandos kaip Klientų aptarnavimo specialistas Kaune bei kaip tarptautinė aplinka gali suteikti augimo galimybių.
Darbo pobūdis ir tikslinė rinka
Pradinė pozicija skirta būti pagrindiniu kontaktu per parduotuvės (retail) klientus Vakarų Europoje - Jungtinėje Karalystėje, Airijoje ir Švedijoje. Darbas apima atsakymus į užsakymų klausimus, pristatymo laikus, produktų specifikacijas ir su tuo susijusias temas. Taip pat numatomas kasdienis darbas su prekių pristatymo procesais JK ir Airijoje, organizuojant atsargines dalis, keitimus bei sprendžiant aptarnavimo užklausas.
Reikalavimai kandidatui
- Puikios anglų kalbos žinios - tiek raštu, tiek žodžiu (daug darbinio laiko bus skirtas anglų kalbai).
- Geri tarpasmeniniai įgūdžiai ir gebėjimas būti tiltu tarp klientų ir įmonės.
- Tinkamas klientų aptarnavimo patirties lygis - žinoti, kaip išlaikyti klientų pasitenkinimą ir rasti sprendimus.
- Atsparumas stresui, gebėjimas dirbti dinamiškoje aplinkoje ir valdyti kelias užduotis vienu metu.
- Komandos dvasią skatinanti ir gebėjimas dirbti savarankiškai.
- Geri biuro programų įgūdžiai - MS Excel ir kitos biuro programinų pakaitų žinios.
- Noras augti ir tobulėti tarptautinėje aplinkoje su palaikoma, patyrusia komanda.
Gandai apie įmonės veiklą ir tarnybos pridėtinė vertė
UAB „Medienos Era“ - ilgametė įmonė, teikianti aukštos kokybės baldus Lietuvoje ir Europoje. Įmonėje dirba kvalifikuoti specialistai, kurie kuria ergonomiškus, ilgaamžius ir estetiškus sprendimus pagal individualius klientų poreikius. Įmonė aktyvi ir siekia plėsti tarptautinį bendradarbiavimą, o savo patirtimi ir technologijomis kuria tvarų augimą.
Darbas su mūsų produktais reiškia glaudų bendradarbiavimą su gamybos komanda netoli biuro, siekiant nuolat būti informuotiems apie užsakymų eigą ir klientų poreikius. Gera anglų kalba ir puikūs komunikacijos įgūdžiai leis efektyviai tarnauti tarptautinei klientų bazei, užtikrinant sklandų informacijos perdavimą tarp klientų, gamybos ir pardavimų komandų.
Komandos kultūra ir karjeros perspektyvos
Galimybė dirbti tarptautinėje aplinkoje su palaikančia, patirtimi pagrįsta komanda. Galimybė bendradarbiauti su gamybos komanda vietoje, siekiant giliau suprasti gamybos procesus ir produktų ypatybes. Kiekvienas darbuotojas turi potencialą augti ir tobulėti, o įmonė teikia plėtros galimybių dinamiškame, klientams orientuotame ristinyje.
Darbo vieta ir įmonės kontekstai
Kaunas - dinamiškas miestas, siūlantis galimybes dalyvauti tarptautinių projektų įgyvendinime. Svarbus vaidmuo - būti ryšio tašku tarp klientų iš JK, Airijos ir Švedijos ir įmonės vidinių procesų. Įmonė yra viena iš didžiausių logistikos bei infrastruktūros statybos segmentų rinkoje Lietuvoje, turinti daugiau nei 75 metus veiklos patirties.
- Pradinės sąlygos: klientų aptarnavimas, užsakymų informavimas, pristatymo terminų aiškinimas.
- Vidiniai procesai: bendradarbiavimas su gamybos komanda, stebėjimas užsakymų eigos, atsarginių dalių ir keitimų organizavimas.
- Karjeros kelias: augimo galimybės, tarptautinis bendradarbiavimas, įgūdžių plėtra.
Pridėtinė vertė kandidatams
Ši pozicija suteikia galimybę įsitraukti į tarptautinį projektų srautą, darbo aplinką su augančiu klientų ratu ir galimybes mokytis iš patyrusios komandos. Įdomus, dinamiškas darbas, orientuotas į klientų patirtį ir kokybišką aptarnavimą. Be to, įmonė siūlo galimybes profesiniam tobulėjimui ir įtraukti į mūsų kultūrą, kurioje vertinamas atsidavimas, komunikacija ir efektyvumas.
Duomenų santrauka
| Asmuo | Pagrindinės užduotys | Kalbos |
|---|---|---|
| Klientų aptarnavimo specialistas | Užsakymų klausimų atsakymai, pristatymo laikai, atsarginių dalių organizavimas | Anglų - raštu ir žodžiu |
| Gamybos komanda | Užsakymų eigos sekimas, poreikių derinimas su klientais | Lietuvių / Anglų |