Kaip rodo naujausi ES statistikos biuro „Eurostat“ duomenys, Bendrijoje veikiančios verslo įmonės vis dažniau pasitelkia socialinius tinklus - per penkerius metus iki 2019-ųjų jų dalis padidėjo nuo 34 iki 50 proc., rašoma pranešime spaudai. Palyginimui: Lietuvoje nuo 2014 iki 2019 metų įmonių, turinčių bent vieną paskyrą socialiniuose tinkluose, dalis išaugo nuo 36 iki 55 proc. Atsižvelgdami į tokias tendencijas, IT ekspertai primena dažniausius saugumo iššūkius ir esminius saugumo principus, kuriais turėtų vadovautis kiekvienas socialinių tinklų paskyrų administratorius.
Vienas iš pagrindinių saugumo iššūkių - slaptažodžių vagystės. Juos pasisavinę piktavaliai gali prisijungti prie įmonių paskyrų, keisti slaptažodžius ir imtis kenksmingų veiksmų. Siekiant išvengti tokių situacijų, visuomet rekomenduojama naudoti skirtingus slaptažodžius asmeninei ir įmonės paskyroms. Taip asmeninius duomenis pasisavinę asmenys negaus prieigos prie įmonės profilio konkrečiame socialiniame tinkle. Be to, patvirtinti prisijungimą prašoma kiekvieną kartą, kai tai bandoma padaryti iš neįprastos naršyklės ar mobiliojo įrenginio. Šią saugumo priemonę pasitelkęs administratorius gauna įspėjimus apie nesankcionuotus prisijungimus.
Siekiantiems maksimalaus saugumo, Liubertas pataria naudoti slaptažodžių valdymo sistemą - tai leidžia suteikti prieigą tvarkyti paskyras nesidalijant tikraisiais prisijungimo duomenimis su trečiosiomis šalimis. Tokia priemonė padeda palaikyti įgaliojimų vientisumą ir kartu kontroliuoti prisijungimų pakeitimus. Įmonėms rekomenduojama užtikrinti darbuotojų mokymus, aiškiai apibrėžti atsakomybes ir sudaryti saugaus elgesio internete gaires.
Venkite viešųjų belaidžio interneto tinklų. Viešieji tinklai dažnai turi saugumo spragų, o „Man-in-the-Middle“ ataka gali lemti duomenų perėmimą. Jei įrenginys neturi naujausių atnaujinimų ar tinkamos antivirusinės apsaugos, kenkėjiška programinė įranga gali užkrėsti viešojo belaidžio tinklo maršrutizatorių ir įsūti kenksmingą turinį be naudotojo žinios. Vienas iš geriausių būdų apsaugoti perduodamą informaciją yra VPN - duomenys šifruojami.
Kaip elgtis, kai įvyko saugumo pažeidimas? Pirmiausia reikia nedelsiant informuoti svetainės pagalbos tarnybą ir vykdyti paskyros teisių atkūrimo procedūras. Dažniausiai prieigos pasisavinamos naudojant socialinę inžineriją, DNS įrašų užvaldymą ar sukčiavimą. Praradus paskyrą, būtina kuo greičiau atnaujinti slaptažodžius ir identifikuoti, kokie duomenys buvo paveikti.
Įmonių matomumas internete tampa vis svarbesnis. Vienas iš efektyviausių būdų padidinti įmonės žinomumą - „Google Mano verslas“ (GBP) paskyra. Tai nemokamas įrankis, leidžiantis valdyti buvimą „Google“ paieškos sistemoje ir žemėlapiuose, pateikiant informaciją kaip darbo valandos, kontaktiniai duomenys ir atsiliepimai. Optimizuotas GBP profilis gali būti esminiu konkurenciniu pranašumu, pritraukiant daugiau vietinių klientų ir didinant patikimumą.
GBP profilio privalumai: tiesioginis ryšys su klientais, galimybė palikti ir perskaityti atsiliepimus, teigiamų atsiliepimų įtaka sprendimams, bei įrašų funkcija, leidžianti reguliariai informuoti klientus apie naujienas, akcijas ar renginius. Profilio optimizavimas padidina tikimybę būti rodomam aukštesnėse vietinėse paieškose ir suteikia vertingų verslo analitikos duomenų apie vartotojų elgseną ir naudojamus raktažodžius.
Kaip susikurti ir valdyti Google „Mano verslas“ paskyrą
- Pirmasis žingsnis - prisijungti prie „Google“ paskyros, kurią naudositės verslo profiliui valdyti. Jei neturite paskyros, ją galima lengvai susikurti.
- Apsilankyti oficialioje „Google My Business“ svetainėje ir pradėti įrašymo procesą.
- Įvesti įmonės pavadinimą ir pasirinkti tinkamą įmonės kategoriją, kad Google suprastų veiklą ir pateiktų vartotojams aktualias paslaugas.
- Jei verslas turi fizinę vietą, įrašyti adresą, kad jis būtų matomas „Google Maps“ žemėlapiuose.
- Įrašyti įmonės telefono numerį ir svetainės adresą, jei tokie egzistuoja. Užpildžius informaciją, įmonė turi būti patvirtinta.
- Galiausiai - pradėti aktyviai optimizuoti profilį: pridėti kokybiškas nuotraukas, įrašus, atsakyti į atsiliepimus, įtraukti tinkamus raktažodžius ir atnaujinti informaciją.
Nuotraukos ir vaizdo įrašai yra būtini optimizacijai: jie didina vartotojų įsitraukimą ir kuria teigiamą įspūdį. Atsiliepimai - itin svarbūs, todėl būtina atsakyti į visus, tiek teigiamus, tiek neigiamus, ir skatinti klientų įsitraukimą. GBP leidžia nuolat atnaujinti įrašus, kurie skatina susidomėjimą ir rodo verslo gyvybingumą.
Priežiūra ir klaidų vengimas: svarbu neužpildyti profilio per daug raktažodžių ar nepagrįstai keisti informacijos. Per didelis raktažodžių kiekis gali būti pripažintas netikru. Taip pat svarbu tiksliai nurodyti pagrindinę veiklos kategoriją ir papildomas paslaugas, kurios geriausiai atitinka verslo siekius. Nepakankamai aktyvus profilis gali atrodyti apleistas, todėl svarbu reguliarumas ir aktualių įrašų skelbimas.
GBP darbas tęsiasi ir su privatumo bei valdymo klausimais. Profilį gali valdyti kelias naudotojus - savininkus ir valdytojus. Kiekvienas naudotojas turi savo Google paskyrą, o turėdami kelis savininkus užtikrinate patikimumą ir galėsite perkelti prieigą kai kurioms funkcijoms. Svarbu žinoti, kad pagrindiniai savininkai negali savęs atšaukti be kitam asmeniui perduodant nuosavybės teisę. Po asociacijos praėjus septynioms dienoms, valdytojai gali turėti platesnes teises tvarkyti profilį.
Jei norite profesionalios pagalbos kuriant arba optimizuojant GBP profilį, siūlome mūsų pagalbą - rinkti reikalingą informaciją, kurti profilį ir užtikrinti jo patvirtinimą. Mes padėsime parinkti tinkamas kategorijas, raktažodžius bei kokybiškas nuotraukas, užtikrinsime, kad viskas būtų tiksli ir atnaujinta. Be to, padėsime laikytis geriausių praktikų, kurios didina matomumą vietinėje paieškoje ir klientų pasitikėjimą.
Analizuodami jūsų verslą ir parenkant aktualiausias kategorijas, užtikriname, kad būtumėte ten, kur klientai jus labiausiai tikisi rasti. Google verslo profilis - tai erdvė jūsų prekės ženklo istorijai. Kuriame įtraukiantį ir informatyvų turinį, kuris patraukia dėmesį ir skatina klientų susidomėjimą. Kokybiškos nuotraukos ir vaizdo įrašai yra itin svarbūs norint sudominti potencialius klientus. Pasiūlome vizualus, kurie geriausiai atspindi jūsų verslą, ir optimizuojame juos GBP profilis, kad jie greitai krautųsi ir gerai atrodytų visuose įrenginiuose.
Ką reikėtų žinoti apie GBP kūrimą? Bus nustatyta ir sukelta tiksli verslo informacija - pavadinimas, adresas, darbo laikas, veiklos kategorijos ir atributai. Kiek kainuoja Google verslo paskyros kūrimas? Tai dažnai verta patikėti specialistams, nes net nedidelės klaidos gali sulėtinti patvirtinimą ar sumažinti matomumą. Dažniausiai visas procesas užtrunka nuo 2 iki 4 savaičių. Dirbame kartu su Jumis - surenkame visą reikalingą informaciją, sukuriame GBP profilį ir pasirūpiname jo patvirtinimu.
GBP gali turėti kelis naudotojus, kurių vaidmenys leidžia vadovauti profiliui: savininkai ir valdytojai. Galima pakviesti naudotojų tapti savininkais arba valdytojais ir suteikti jiems prieigą nepateikiant slaptažodžių. Atsižvelgiant į poreikį, galite priskirti kelis naudotojus prie profilio ir palikti teisę keisti informaciją. Taip pat svarbu, kad būtų bent vienas kitas savininkas arba valdytojas, kuriam galima perduoti pagrindinės nuosavybės teisę. Jei nusprendžiate sustabdyti tvarkymą, turite suprasti, kad kai kurios funkcijos gali būti nepasiekiamos. Net pašalinus save, ankstesni veiksmai įrašai liks jūsų įmonės profilyje.
Kalbant apie verslo profilį ir jo poveikį prekinio ženklo istorijai, kuriama įtraukianti ir informatyvi turinio strategija. Padėsime atrinkti vizualus ir įtraukti juos į GBP profilį, užtikrinant jų optimalų įkrovimą visose platformose. Pagrindiniai klausimai verslui: kaip teisingai patalpinti verslą, kokias kategorijas pasirinkti, kokie atributai svarbūs, ir kaip tinkamai valdyti atsiliepimus bei įrašus.
Šiame straipsnyje pateikti praktiški patarimai padės jums pagerinti asmeninį profilį socialiniuose tinkluose, padidinti jo saugumą ir pagerinti matomumą vietinėje paieškoje. Naudodami rekomenduojamus metodus, galėsite užtikrinti patikimą prisijungimą, aktyvų įrašų valdymą ir profesionalų įvaizdį tiksliai jūsų auditorijai.