Kaip išjungti atsiliepimus Facebook verslo puslapyje: išsamus vadovas

Šio socialinio tinklo vartotojų, iš kurių apie 1,66 mln. yra Lietuvoje. Įvertinus visa tai, bus įmanoma susidaryti nuomonę, kokia informacija labiausiai domina esamus ir pritraukia naujus vartotojus bei pagal tai susidėlioti tolimesnę verslo strategiją.

Kodėl gali būti naudinga valdyti atsiliepimų skaičių ir kokybę

• Verslo paskyros pagalba galėsite pritraukti naujų klientų ir bendrauti su savo senais klientais bet kuriuo metu ir bet kurioje pasaulio vietoje.
• Turinio strategija: kokybiško turinio sklaida gali padidinti svetainės organinę poziciją Google paieškoje.
• Informacija, kuria dalinasi vartotojai arba spaudžia „patinka“, daro įtaką raktažodžių pozicijoms paieškos sistemose.
• Konkurentų stebėjimas gali būti naudinga analitiškai, siekiant būti vienu žingsniu priekyje.

Kaip išjungti atsiliepimus Facebook verslo puslapyje

Susisiekite su mumis! Gaukite profesionalią konsultaciją aktyvių vartotojų visame pasaulyje. Tačiau, kai norite laikyti reputaciją švarią ir užkirsti kelią netikromiems atsiliepimams, yra praktiniai žingsniai, kaip valdyti ar laikinai išjungti atsiliepimų skiltį.

Žingsniai trumpai

1. Eikite į „Nustatymai“ (Settings) savo verslo puslapyje.
2. Pasirinkite „Templates and Tabs“ (Šablonai ir skyriai).
3. Pasirinkite „Reviews“ (Atsiliepimai) įskiepį arba skirtuką.
4. Nustatykite „Show Reviews“ išjungtą (OFF) režimu.
5. Išsaugokite pakeitimus.

Taip pat galite laikinai apriboti atsiliepimų matomumą, jei susiduriate su netikrais ar žalingais atsiliepimais. Straipsnyje paminėta, kad tai gali būti vienas iš efektyvių administracinių sprendimų, kol sprendžiate problemą su vartotojais ar užtikrinate klientų aptarnavimą.

Atsiliepimų valdymo gerosios praktikos

• Aktyviai prašykite atsiliepimų iš patenkintų klientų - didesnis skaičius padidina įtikinamumą potencialiems klientams.
• Atsakykite į teigiamus atsiliepimus - padėkokite ir personalizuokite atsakymą.
• Atsakykite į neigiamus atsiliepimus kuo greičiau ir mandagiai - pateikite sprendimą arba atsiprašykite.
• Jei gaunate netikrų atsiliepimų bėgį, svarstykite jų žymėjimą ir pranešimą Facebook platformai, bet nepamirškite laikyti profesionalumą.

Praktiniai patarimai dėl geresnės reputacijos

Patarimas: Šiai paskyrai naudokite savo verslo el. pašto adresą, kad profesionali veikla būtų atskirta nuo asmeninės. Mygtukas Create New Page yra aiškiai matomas „Pages“ skiltyje. Kategorijos parinkimas lemia, kaip klientai ras jūsų verslą. Jūsų verslo aprašymas turi būti talpus ir paveikus per 255 simbolius. Pridėkite pilną verslo adresą, kad klientai galėtų jus rasti fiziškai. Dar kartą patikrinkite visų kontaktų tikslumą. Nustatykite tinkamus privatumo lygius jautriai informacijai. Nurodykite darbo valandas, jei tai aktualu. Pridėkite alternatyvius susisiekimo būdus, pvz., el. paštą ir telefono numerį.

SEO ir turinys, susieti su atsiliepimais

Kokybiško turinio kūrimas žymiai padidina įmonės svetainės poziciją „Google“ organinėje paieškoje. Turinys ir atsiliepimai veikia kartu: informacija, kuria dalinasi vartotojai arba spaudžia „patinka“, stiprina pasitikėjimą ir gali pagerinti paieškos sistemų rodmenis. Patikima reputacija gali paskatinti daugiau lankytojų ir klientų konversijų.

Vizualiniai įrankiai ir įdėtos medžiagos

Norėdami padidinti informatyvumą, įtraukite iliustracijas ir diagramas:

Taip pat pridėkite vaizdinę medžiagą apie procesų valdymą:

Tabela: pagrindiniai veiksmai ir jų paskirtis

Dažnai užduodami klausimai

„Ar galima visiškai ištrinti atsiliepimus?“ - Dažnai galimas tik viso atsiliepimų skyriaus išjungimas, o ne jų šalinimas vienu atsakymu. Svarbu užkirsti kelią žalingam poveikiui ir užtikrinti gerą vartotojų aptarnavimą.

tags: #kaip #isjungti #facebooko #profilio #atsiliepimus