Mūsų įmonės istorija siekia jau beveik 200 metų. Viskas prasidėjo nuo vieno malūno Panevėžyje, per tą laiką buvo visko - įmonė augo, keitėsi, atsirado naujų technologijų ir galimybių. Mūsų įmonės ekspertų žinios ir komandos kompetencijos leidžia vystyti, tobulinti ir palaikyti procesus, produktus ar ryšius tvariausiu būdu. Mūsų vertybės yra kelrodžiai, padedantys atliekant kasdienius darbus įgyvendinti įmonės misiją ir viziją. Informuojame, kad šioje interneto svetainėje yra naudojami slapukai. Paspaudę mygtuką Sutinku arba naršydami toliau patvirtinsite savo sutikimą dėl slapukų naudojimo.
Kodėl įmonės turi turėti misiją, viziją, vertybes? Misija, vizija, vertybės reikalingos tam, kad pripažinti ir suprasti, kodėl apskritai, ką nors darome. Būtina analizuoti ir nustatyti vidines ir/ar išorines priežastis, dėl kurių mes ką nors darome ir siekiame. Taip pat misija, vizija ir vertybės užtikrina, kad aukščiausio lygio vadovai suprastų ir prisimintų atsakomybę bei įsipareigojimą dėl to, ką daro. Taigi, kas yra misija? Misija - pats plačiausias organizacijos veiklos ir gyvenimo krypties apibūdinimas, t.y. nusako, kuria linkme organizacija eina. Pvz. Google misija yra „organizuoti pasaulio informaciją ir padaryti ją visuotinai prieinama ir naudinga“.
Pirmiausia misija nusako pačią bendriausią organizacijos paskirtį, tikslą. Misija padeda atsakyti į klausimą - „kodėl organizacija egzistuoja?“ bei „ko steigėjai siekė ją steigdami?“. Misija, žinoma, laikui bėgant gali keistis, todėl reikia nebijoti ją nuolat peržiūrėti ir jei reikia atnaujinti. Misija neturi būti siaura, geriau, kad ji būtų pakankamai plati, kad užtektų vietos minties laisvei. Jei organizacija turi misiją, turi turėti ir viziją. Vizija - tai svarbiausios organizacijos sritys, įgyvendinant misiją. Pvz. Google misija yra „organizuoti pasaulio informaciją ir padaryti ją visuotinai prieinama ir naudinga“ tuo tarpu vizija galėtų būti „tapti lyderiu tarp interneto paieškos tiekėjų“.
Vizijos apibrėžimas gyvai ir vaizdžiai apibūdina organizaciją - ką ir kaip ji veikia. Vizija - tai tarsi glaustas ir patrauklus organizacijos struktūros ir veiklos apibūdinimas. Vizija reikalinga tam, kad kaip patrauklus vaizdinys, apibūdintų kaip judėdama organizacija suplanuoja savos veiklą. Įmonės viziją galima vadinti viena iš didžiausių drąsintojų, nes jei ji pakankamai gyvybinga, patraukli ir kupina prasmės - nariai sugebės padaryti stulbinančius žygius, kad ją įgyvendintų. Vizijos kurimas ir jos turėjimas padeda išsakyti norus ir svajones dėl ateities. Vizija kompanijai dar padeda tuo, kad leidžia išsikelti tikslus, kurių sieks ir kurie padės išgyvendinti tai, kas yra užsibrėžta.
Organizacijai nusistatyti vertybes yra ypatingai svarbu. Vertybės - tai savybės, kurios įmonė įgyvendinant savo viziją, labiausiai brangina. Vertybės išreiškia kertinius organizacijos kultūros prioritetus. Jos apima ir tai, kaip nariai elgiasi organizacijoje. Vertybių svarbumas atsispindi tame, kad jos tampa kaip gairės organizacijos nariams, nes nusako, kuo turi remtis, ką nors veikdami ir kas jiems bus svarbu. Taigi, be šių trijų - be sutarimo šiose trijose srityse - jokia organizacija nebus gyvybinga. Jos nusako: ką organizacija stengiesi daryti, kaip nori tai pasiekti ir kokia kryptimi judėti.
Tačiau įmonės vizija, misija ir vertybės nėra tik marketingo štrichai. Vizija - žemėlapis į tikslą. O misija ir vizija yra kompasas, kuris neleidžia išklysti iš kelio. Kai turėsite aiškiai suformuluotą misiją ir viziją, tvirtai žinosite, kokiu tonu ir kokiomis temomis turite kalbėtis su tiksline auditorija, kokias spalvas naudoti reklaminei atributikai ir socialinių tinklų postams. Išsakyti žodžiai turi atitikti realiai daromus veiksmus ir darbus. Pvz.: Jūsų misija yra teikti kokybiškas, ekologiškas prekes ar paslaugas visiems vartotojams, tačiau Jūsų siūloma produkcija neturi reikiamų sertifikatų, prekės nuolat lūžta ar būna sugedusios, paslaugos suteikiamos ne laiku, nekokybiškai ir pan. Jūsų žodžiai atitinka veiksmus ir niekam nekyla jokių klausimų ar nusivylimų.
Kaip matote, įmonės misija ir vizija yra neatskiriami dalykai ir visuomet būna šalia. Vizija - tai svajonės, kurias galima siekti realiai, o misija - tai konkreti veikla, kurią vykdant pasiekiama ta svajonė. Be to, vertybės suteikia kasdienį elgesio standartsą ir padeda komunikacijai su klientais bei partneriais. Taigi, aiški vizija, misija ir vertybės - tai stiprus pagrindas bendradarbiavimui, darbuotojų motyvacijai ir klientų pasitikėjimui.
Konkrečios Lietuvos įmonės pavyzdys: misija, vizija ir vertybės praktiškai
UAB „Statybų vizija“ - statybų įmonė, veikianti nuo 2003 metų. „Statybų vizijos“ komanda specializuojasi naujų statinių statybos, rekonstrukcijos, remonto, apdailos darbų, statybų techninės priežiūros, genrangovų paslaugų bei konsultacijų teikimo statybų klausimais srityse. Mums svarbu, jog atliekami darbai ne tik atitiktų aukščiausios kokybės standartus, bet ir būtų atlikti laiku bei kuo mažesnėmis sąnaudomis. Visi įmonės darbai skatina kokybę, laiką ir finansinį efektyvumą, o vertybės skatina darbuotojų atsakomybę ir sąžiningumą.
Rengiant įmonės viziją ir misiją, svarbu įvertinti, kodėl imtasi verslo ir kokią žinutę norima perduoti klientams bei visuomenei. Vizija turi būti gyvybinga, įkvėpianti tiek vidinei komandai, tiek išoriniams partneriams. Misija - tai kasdienė realybė, kuria įgyvendinama vizija. Vertybės nusako, kaip siekiama įgyvendinti misiją: kokios kultūros, etikos ir bendravimo gairės vadovaus įmonei. Taigi, misija, vizija ir vertybės dera su realiais veiksmais ir nuosekliai lydės įmonės kelią.
AB „VIAMATIKA“ - pavyzdys, kaip ilgalaikė vizija ir skaidri misija veikia įmonės kultūrą. Įmonė diegia kokybės ir aplinkos apsaugos vadybos sistemas atitinkančias ISO 9001 ir ISO 14001 reikalavimus, laikosi nulinės tolerancijos korupcijai principo, skiria dėmesį tvarumui ir darbuotojų teisėms. Bendrovė turi aiškius atlyginimų ir darbo užmokesčio planus, integruoja darnaus vystymosi tikslus į savo strategiją ir teikia svarbią informaciją apie rizikų valdymą. Tokios praktikos užtikrina ilgalaikį klientų pasitenkinimą, darbuotojų įsitraukimą ir pasitikėjimą išorėje.
Taigi aiškiai suformuluota vizija, misija ir vertybės suteikia kryptį ne tik įmonės vidaus veiklai, bet ir išoriniam komunikavimui: jas galima naudoti reklamai, santykiams su klientais bei investuotojais. Vizija padeda įsivaizduoti ateitį, misija - keliauti tolyn pasiekiant šią ateitį, o vertybės - užtikrinti, kad veiksmai atitiktų žadėtą kursą. Tai ne tik „žodiniai šriftai“ - tai gyvenimo bei darbo principai, kuriais vadovaujasi visa komanda.
